智能化設計

未來酒店新業態的酒店智能化體驗設計

如家酒店連鎖智能客房系統

  • 交互設計 | 視覺設計 | 前端開發 | 后端開發
隨著攜程、飛豬、美團等OTA預訂平臺對酒店預訂市場的壟斷,傳統連鎖酒店希望通過技術升級來擺脫對線上預訂平臺的過度依賴,同時提升酒店服務的效率效能。
我們與如家酒店集團經過近一年時間,投入研發智能客房系統,整個系統采用了WiFi+RFID+zigbee的物聯網拓撲結構,包括了酒店無線插卡器網關、無線聯網的智能鎖等系列智能硬件設備(簡稱TOSMART系列),可以在部署的酒店客房內建立智能物聯系統,協助酒店采集客房聯網設備的數據,控制和管理內部物聯設備,結合基于云計算平臺的RMS智能客房管理系統,為酒店自動化管理、節能提供技術支持。
 
產品服務
 
公司通過專業的技術為客戶提供高質量的智能家居產品研發與設計服務,例如公司為如家等連鎖酒店、家居提供的智能客房酒店方案服務,它主要有三個核心業務:1)TOSMART智能客房(酒店、客房、短租房);2)智能空凈客房(酒店、公寓);3)節能客房(酒店、公寓、短租房)。
基于客房單元的無線物聯設備,如無線插卡器網關(簡稱NPA201)為核心,以星型網絡結構組網,由智能電子門鎖(SML201)、智能燈控、智能空凈、智能空調、客房多媒體操作終端與智能電視機頂盒等組成。
管理邏輯
 
云服務以RMS作為客房業務管理的邏輯,可以分為三個部分:分別是聚焦于門鎖管理的LMS,聚焦于能源管理的EMS,以及聚焦于服務管理的SMS。
LMS服務的創新之處在于,通過廣泛調研,針對酒店公寓、群租短租客房的分散性,門鎖LMS管理可以通過遠程電子鑰匙分配來解決客房管理的人力問題,提高客房管理效率。
針對客房能源管理,最棘手的問題是因為客房電器無法進行有效節能管理導致的能耗,EMS通過電量采集與統計可以進行客人用電的海量數據分析,從而制定出電器節能的管理優化方案,通過云端進行集中管控。針對酒店的服務而言,包括客房打掃、叫早、餐飲、洗護、娛樂等方面的客房服務。
SMS通過云端將酒店系統內部和外部服務聚合起來,客人通過手機、觸摸屏終端的前端可以選擇使用這部分服務。由三個子系統構建的云服務平臺有助于酒店服務平臺自動化、移動互聯接入,更方便客人使用,提供更好的客戶入住體驗。
設計展示
 

從2014年9月至今,我們已經在上海如家、莫泰168、和頤酒店部署智能客房,作為如家集團精選酒店智能化的標桿項目。同時我們用物聯方案為如家酒店提供了定制化的智能客房服務,例如付費的空凈房配置服務,季節性的節能管理后臺,等等。 
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